Neverbalni jezik je zelo učinkovito sredstvo komunikacije, ki pomaga izraziti tisto, kar resnično želimo povedati. Meni se, da v komunikaciji iz oči v oči neverbalno vedenje predstavlja znatno večji delež informacij, ki jih posredujemo, kot verbalna komunikacija. Očesni stik je praktično nujen za začetek komunikacije, saj je običajno, da najprej, ko se obrnemo na nekoga, pogledamo neposredno v oči, s čimer pritegnemo njegovo pozornost in mu pokažemo, da mu želimo nekaj sporočiti.
To je zelo pomembno pri določanju in spoštovanju vrstnega reda govora vsakega sogovornika. Ko se pogovarjamo z nekom in nas ta nenadoma pogleda in umolkne, verjetno čaka na naš odgovor.
Različne vrste pogledov in njihov pomen
Med pogovorom običajno ohranjamo neposreden očesni stik med 40 in 60 % celotnega časa. Naš možgani popolnoma nezavedno poskušajo pridobiti informacije ali razmišljajo, kaj naj rečejo ali celo kako naj lažejo. To se odraža tudi v naših pogledih. Na primer, po psihologiji, če se pogled usmeri na eno stran, ko lažemo, in na drugo, ko se spominjamo. To vedenje poznajo tako policisti (uporabljajo ga pri zasliševanjih) kot tudi usposobljeni kadri iz kadrovskih oddelkov. Nagnjenost k pogledu v eno ali drugo stran temelji na naši prevladi ene od možganskih polobel, to je, ali smo levičarji ali desničarji.
Po mnenju Paule Martínez, diplomirane psihologinje z magisterijem iz kognitivne in vedenjske nevroznanosti, obstajajo različne vrste pogledov, ki imajo različne pomene. Med njimi izstopa izogibni pogled, saj ga najpogosteje opazimo v našem vsakdanjem življenju. Kaj pomeni izogibanje očesnemu stiku? Če se oseba izogiba pogledu v oči druge osebe, je to običajno zato, ker se počuti ogrožena, negotova ali sramovana, saj je v psihologiji izogibanje pogledu sinonim za negotovost ali sramoto.
- Intenziven in podaljšan pogled: podaljšan očesni stik kaže pozornost do tega, kar sogovornik želi sporočiti, ali do dejanj, ki jih opravlja. Običajno ga spremlja dvig obrvi. Če je pogled preveč vztrajen, lahko kaže izziv.
- Pritegnjene oči: kažejo, da je oseba v obrambni drži ali da pričakuje napad.
- Prekomerno mežikanje: ponavadi je posledica živčnosti in kaže na nemir ali sramoto.
- Razširjene zenice: ponavadi se pojavijo, ko nas nekaj zanima ali celo fascinira. To pomeni, ko nas nekaj privlači.
To so nekateri razlogi za izogibanje očesnemu stiku.
