Delo v stiku z javnostjo ni vedno lahko. Zaposleni v supermarketih so med tistimi delavci, ki morajo biti vedno v stiku s strankami, zato se srečujejo z najrazličnejšimi ljudmi in predvsem z najrazličnejšimi odnosi. Kljub utrujenosti in dolgočasju morajo vedno odgovarjati z nasmehom in vljudnostjo, čeprav so besede in komentarji, ki jih zelo motijo.
Blagajniki v supermarketih iz različnih držav so delili izjave, ki jih najpogosteje slišijo od strank in ki jih ne bi radi več slišali, kot je objavil medij Gazzetta.gr. Omenili so vprašanje, ki jim ga najpogosteje zastavljajo in ki jih hkrati najbolj moti.
Kljub velikemu napisu »Blagajna zaprta« mnogi stranke še vedno sprašujejo: »Je zaprto?«. V tem primeru je edina možnost, ki jo imajo zaposleni, nasmehniti se in odgovoriti »da«, medtem ko poskušajo zadržati globok vzdih, da bi izrazili svojo frustracijo, ker se to ponavlja večkrat na dan.
Druga najbolj nadležna pripomba je šala, ki jo opredeljujejo kot »klasično«, vendar jih le izčrpava. Vsakič, ko naprava ne prebere črtne kode, trdijo, da nekateri stranke vedno ponavljajo isto: »Če ne skenira, je brezplačno!«. Tistim, ki to slišijo prvič, se morda zdi smešno, vendar za blagajnike to ni nič novega in so že utrujeni.
Vendar mnogi blagajniki trdijo, da najtežje ni tisto, kar stranke rečejo, ampak tisto, kar ne rečejo. Mnoge stranke se niti ne odzovejo na »dobro jutro« ali »dobro popoldne«. »Frustrirajoče je, ko poskušaš biti vljudni, a v odgovor dobiš le tišino,« trdijo.
